Assistance Mobile

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dois-je active ma carte sim?

Sabrina G.
Sabrina G.

Sabrina G.

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Bonjour
0609......
Je suis nouveau client au crédit mutuel Mobile, m’a portabilité est demain le 07/04/18 ( sms reçu) avec le même numéro dois-je active ma carte sim avant ou cela se fait tout seul ? Car vu que je n’ai pas de compte client mobile crédit mutuel car je n’ai pas de code provisoire.

Merci de votre réponse

Bonjour Sabrina,

Dans le cadre d'une portabilité, l'activation de votre ligne et de votre carte SIM est automatique.

Ainsi, pour cette première carte SIM, il vous suffira de l'insérer dans votre téléphone demain et redémarrer votre mobile régulièrement jusqu'à avoir du réseau.
Si un changement de SIM devait être fait plus tard (suite à une perte, casse, dysfonctionnement), une activation manuelle serait nécessaire.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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