Question en attente de réponse
Bonjour, je n'arrive pas à trouver l'onglet que vous indiquez pour suivre ma commande, pouvez-vous m'aider ?
J'ai recu un message pour me dire que mon téléphone entait expédié mais je n'arrive pas à obtenir le suivi de commande.
Réponses
Bonjour Sabrina,
Depuis votre Espace Client vous devez retrouver le lien de suivi dans la rubrique "Votre opérateur et vous".
Le lien de suivi vous est également envoyé par SMS et par mail.
Si toutefois vous ne l'aviez pas reçu, je vous propose de vous le renvoyer par mail.
Je vous envoie un message sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site. Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Bonne journée, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Sabrina,
Je viens de vous envoyer votre lien de suivi colis par mail.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres demandes.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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