Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Quelqu'un a rencontrer le même problème que moi ?

Magda Z.
Magda Z.

Magda Z.

Niveau
0
21 / 100
points

J'ai un galaxy S7 edge qui ne capte plus aucun réseau malgré que j'ai changé d'opérateur. "Le processus com.android.phone s'est arrêté" saffiche toute les 10 secondes. Je ne peux contacter personne et personne ne peux me contacter.je l'ai seulement depuis 1 mois et le beugue est la depuis 1semaine déjà

Réponses

Laëtitia P.
Laëtitia P.

Laëtitia P.

Niveau
3
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points
Equipe

Bonjour Magda,

Afin de traiter votre demande d'assistance technique dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Je vous souhaite un bon week-end.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile

Laëtitia P.
Laëtitia P.

Laëtitia P.

Niveau
3
4580 / 5000
points
Equipe

Bonjour Magda,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt, je vous souhaite une bonne journée Magda.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile

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