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Question en attente de réponse

comment annuler ma commande car le paiement en 3 fois a était refuser ? et dans combien de temps je vais être rembourser

SANDRA M.
SANDRA M.

SANDRA M.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour j'aimerais annuler ma commande car le paiement en 3 fois a était refuser et je voulais savoir dans combien de jour mon compte va être créditer?
cordialement.

Réponse

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

Niveau
5
39060 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sandra,

J'ai bien pris en compte votre message concernant l'annulation votre commande de changement de mobile.

Je vous confirme que la commande pour le Samsung Galaxy J3 a été annulée automatiquement, du fait que le paiement en 3 fois n'a pas été validé. Vous ne serez pas débité.

Vous pouvez choisir un autre mobile, je vous invite à vous rendre sur votre espace client dans l'onglet changer de mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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