Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Francis,
J'ai bien pris en compte votre message concernant l'envoi de vos factures par courrier.
Je n'ai aucun contact sur votre dossier datant du 22/02/2018. Votre portabilité a été effectuée le 26/02.
Si vous souhaitez mettre en place le mode d'envoi de vos factures par courrier, je vous propose de continuer notre échange par le bien de votre mail pour des raisons de confidentialité.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Francis,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour j'ai changer de email pourriez vous faire le nécessaire pour me parvenir les factures par courrier merci d'avance
Bonjour Francis,
Je reprends la suite de ma collègue Sarah.
Afin de vous faire parvenir le duplicata de vos factures par courrier, je vais devoir vous demander des informations personnelles.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.
Bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Francis,
Je constate que vous pris contact avec le service client afin de recevoir les factures par courrier.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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