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Question en attente de réponse

Impossible de reprendre la commande d'un nouveau mobile ?

HELOISE B.
HELOISE B.

HELOISE B.

Niveau
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points

Bonjour, lors de la commande d'un nouveau téléphone, je n'ai pas pu valider le paiement. Quand je veux recommencer cette étape, un message m'indique qu'un changement de mobile est déjà en cours pour ma ligne, comment faire pour valider ma commande ?
cordialement,

Réponse

Bonjour Héloïse,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez pu effectuer une commande de renouvellement de mobile pour un Huawei P20 Lite Noir ce matin et que le paiement est bien validé.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728819

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bon week-end

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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