Cette question a été résolue
carte SIM code 0000, comment éviter la demande du code PIN a chaque redémarrage?
Bonjour, précision ,aucun téléphone n'est verrouillé. mais sur l'un demande du code PIN 0000
j'ai 2 smartphones , donc 2 cartes SIM, une fonctionne normalement,
l'autre aussi, mais a chaque redémarrage sur un des 2 il me demande le code PIN, j'ai donc intervertie les 2 cartes SIM et la, plus de demande,si je remet ma carte il demande a nouveau le code PIN. j'ai été voir dans l'espace client remis le code barre, il est écrit: Le code saisi correspond à votre ancienne carte SIM. Veuillez vérifier le code commençant par 8933 situé sous le code barre du support de la carte SIM.
Que faire ? Merci
Bonjour Tanguy,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
A bientôt sur l’Assistance mobile.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
7% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Tanguy,
Pour supprimer la demande du code pin au démarrage de votre mobile, il faut se rendre dans les paramétrages de sécurité de votre mobile.
Afin de pouvoir vous guider, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile s'il vous plaît ?
Bonne journée,
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Tanguy,
Nous avons récemment répondu à votre demande. Si notre réponse vous est satisfaisante et que vous ne souhaitiez pas apporter d’éléments complémentaires, votre dossier sera clôturé sous 24h.
Bonne journée,
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Merci, j'ai réussi en changeant plusieurs fois la carte Sim sur plusieurs téléphone
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Cdiscount mobile - Profiter des options et des services
Comment profiter des options et des services ?Si vous souhaitez rajouter le pack « Appels/SMS/MMS illimités » ou « Web 4G 5Go débit réduit au-delà », rendez-vous dans votre Espace Client, rubrique «Forfait et options » puis... -
Cdiscount mobile - Partir à l'étranger
Comment mettre en place l'option internationale ?Vous partez à l'étranger ? Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger. Cette option est... -
Comment lever le blocage des isages premium ?
Bonjour je pars après demain pour l'étranger, je voulais activer l'option internationale avec blocage web, mais je n'y arrive pas car il me faut d'abord désactiver option...
-
-
