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Question en attente de réponse

Débit faible

YANNICK S.
YANNICK S.

YANNICK S.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour le débit reste faible malgré le rechargement à 2reprises. Pouvez-vous intervenir svp ? Merci par avance. Yannick SIMLER

Réponse

Bonjour Yannick,

Après analyse de votre ligne, vous êtes actuellement en débit limité.
Malgré vos deux rétablissements de débit, vous avez utilisé plus de 15GO d'internet.

Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait

Si vous souhaitez retrouver le débit non limité de votre forfait, il faut effectuer un rétablissement de débit web.

Vous pouvez également changer de forfait, afin d'augmenter votre enveloppe internet pour les mois prochains.

Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bon week-end.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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