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Cette question a été résolue

pas de web a l'etranger?

FERNAND R.
FERNAND R.

FERNAND R.

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Bonjour,
J'ai un forfait incluant une option web à l'étranger de 3G. Seulement, une fois sortie du territoire français, il m'est impossible de me connecter à Internet et reçois comme message =>donnée des itinérance désactivé alors que les donnée mobiles sont activées ?Comment faire sachant que je suis détenteur d'un Sony M2
J’ai vérifié tous les paramètres et tout est OK
Merci pour votre réponse

Bonjour Fernand,

Votre demande est prise en charge.

Je vous conseille d'activer l'itinérance des données.
Voici la procédure:

  • Appuyez sur RÉGLAGES
  • Appuyez sur PLUS...
  • Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
  • Cochez la case ITINÉRANCE DES DONNÉES
  • Un message de confirmation apparaît. Appuyez sur OK

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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Réponses

FERNAND R.
FERNAND R.

FERNAND R.

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Bonsoir Céline
Merci beaucoup pour la réponse
Je vous souhaite un bon weeekend

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