Question en attente de réponse
comment bloquer tél après un vol?
Le portable a été volé, j'ai fait suspendre la ligne et porté plainte mais faut-il faire autre chose pour bloquer le téléphone lui même par l'imei?
Réponse
Bonjour Aline,
J'ai bien pris en compte votre message concernant le vol de votre mobile.
Je constate en effet que votre ligne est bien suspendue afin d'éviter toutes communications frauduleuses. Et que vous avez commandé une nouvelle carte sim.
Vous avez la possibilité de demande la neutralisation de votre mobile, ce qu'on appelle un blacklistage, auprès des autorités qui ont prises en compte votre dépôt de plainte. Seul les autorités ont la possibilité de le faire. Vous devez pour cela leur communiquer le numéro IMEI du mobile en question.
Vous trouverez l'IMEI soit sur la boite commerciale de celui-ci où sur la facture d'achat que vous trouverez sur votre espace client.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
En vous souhaitant tout de même bon week-end.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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