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Question en attente de réponse

Bonjour j ai résilié mon abonnement nrj mobile au mois de mars et je souhaite recevoir la dernière facture émise en mars

Dimitri D.
Dimitri D.

Dimitri D.

Niveau
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point

Pouvez vous m envoyer ma dernière facture correspondant au prélèvement du mois de mars car n étant plus abonné nrj mobile je n ai plus accès à l espace personnelle.

Réponses

Bonjour Dimitri,

Afin de pouvoir vous envoyer un duplicata de la facture de mars, je vais devoir vous demander des informations personnelles.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Dimitri,

Je vous ai fait parvenir le duplicata de la facture par mail. Le délai de réception est immédiat.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bon week-end,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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