Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Je souhaiterais voir mes frais de résiliation merci d'avance
Réponses
Bonjour Charlotte,
Afin de faciliter le traitement, votre demande a été traitée en privée via la demande suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1618353-souhaiterais-changer-offre-moin-chere-tres-revenu-demande-frais
Je me permets de clôturer votre dossier.
Bonne journée.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour je vous remercie de votre réponse j'ai de grand soucis financier je vie dans la précarité je n'arrive pas a payer mes factures en retard suite à une hospitalisation en psychiatrie on m'avait coupé les revenus malgré que maintenant je touche le rsa j'ai encore beaucoup de mal à reboucher mon découvert y a til une solution dans mon cas mes frais de résiliation sont énormes j'ai pensé à baisseron forfait mais des frais me sont demandé aidez moi s'il vous plaît je suis vraiment en détresse
Bonjour Charlotte,
Comme indiqué par mail via la discussions suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1618353-souhaiterais-changer-offre-moin-chere-tres-revenu-demande-frais, nous ne pouvons malheureusement pas réduire les frais de résiliation, ni ceux de changement de forfait.
Afin de bénéficier d'une baisse de forfait sans frais, il vous faudra patienter encore 6 mois.
Bonne journée.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.