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Je souhaite obtenir mon CODE PUK 2 ?
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Bonjour. Je souhaite obtenir le code PUK de ma carte SIM car mon mobile actuel me demande ce code afin de déverrouiller des services du téléphone dont j'ai besoin. Je vous remercie d'avance pour votre aide ! Cordialement. Bonne journée.
Réponse
Bonjour Clément,
La communication du code PUK par le service client est facturé 5€.
Vous avez la possibilité de trouver votre code PUK sur le support qui entourait votre carte sim à l'achat de celle-ci.
Vous avez également la possibilité de l'obtenir gratuitement sur votre espace client, ou par serveur vocal interactif au numéro suivant : 09 69 360 200.
Une fois en possession du code PUK :
Saisissez le sur votre téléphone puis entrer un nouveau code PIN, pour finir, vous devrez confirmer ce nouveau code.
Si vous souhaitez tout de même passer par votre service client, je vous invite à revenir vers moi.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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