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Déconnexions intempestives réseau 4g/3g ?

DORIAN F.
DORIAN F.

DORIAN F.

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Bonjour,

Depuis 3 jours mon portable ne cesse de se déconnecter du réseau 4g ou 3g (toutes les 5mn environ). Une fois déconnecté celui ci se reconnecte en 1mn environ. Ce problème est très pénible puisque je ne peux rien faire sur mon portable sans être déconnecté. J'utilise ce forfait CIC mobile depuis plus de 6 mois au même endroit et je n'ai jamais eu de problème, la connexion au réseau était parfaite. Comment remédier à ce problème ?
Merci d'avance.

Réponses

Céline H.
Céline H.

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Bonjour Dorian,

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Bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Céline H.
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Céline H.

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Bonjour Dorian,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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