Question en attente de réponse
J'ai résilié mon forfait dernièrement, comment se fait-il que je sois encore prélevé ?
Bonjour,
J'ai résilié mon forfait NRJ Mobile depuis le 30 mars 2018 or je suis toujours prélevé et j'ai reçu une facture ce jour.
N° de facture : 000117638795
J'avais un forfait à 9,99E (forfait Woot - 100 GO - sans engagement). Maintenant je suis chez un autre opérateur !
Merci de faire le nécessaire très rapidement.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Sylvie,
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William, Conseiller Assistance Mobile
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