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Question en attente de réponse

Hors forfait vers dom?

JULIE H.
JULIE H.

JULIE H.

Niveau
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points

J'ai un forfait illimité vers l'Europe et les dom mais j'ai 20 euros de hors forfait pour avoir contacté un numéro de la réunion. Pourquoi?

Réponse

Bonjour Julie,

Votre forfait vous permet d'avoir les appels illimités vers les fixes uniquement de l'UE élargie, DOM, Amériques, Chine ... suisse incluse.

Ne sont pas compris dans les appels illimités :

Les numéros surtaxés,
les appels vers les fixes des pays non inclus dans les destinations comprises,
les appels depuis les pays étrangers (hors Roam Like At Home),
vers les portables à l'étranger (sauf USA/Canada).

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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