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Question en attente de réponse

Dois-je demander un changement d'opérateur ?

DANIEL L.
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DANIEL L.

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Bonjour,

J'utilise souvent mon mobile dans ma résidence secondaire située au centre du bourg de BOISSET (15600) dans le Cantal. Lorsque je me connecte à internet l'affichage des pages est soit impossible , soit extrêmement lent. Il apparaît en haut de mon téléphone alternativement l'icône 3G, puis H+ puis 3G.... et parfois rien. Je pense que c'est SFR qui achemine actuellement les données mobiles de mon forfait actuel. D'après la cartographie des antennes cet opérateur est pourtant bien présent sur l'antenne de mon village et censé émettre en 3Get cependant l'accès internet est quasi impossible. Les habitants que je connais ont en grande majorité des forfaits Orange (présent aussi sur la même antenne) et parviennent à naviguer sur internet.
Dois je demander un changement d'acheminement de mes données du forfait C-Discount mobile et choisir l'opérateur Orange ? Si oui est-ce réalisable sans changement de carte sim et sous quel délai ?

Réponses

Anonyme
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Niveau
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points

Bonjour Daniel,

Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.

Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Niveau
6
60400 / 75000
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Bonjour Daniel,

Votre anomalie de réseau a été traitée et résolue par messages privés.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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