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Cette question a été résolue

réduction mobile à la place de l'ODR

PAULINE M.
PAULINE M.

PAULINE M.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
PAULINE M.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
8 avril 2018
il y a environ 6 ans
Consultations
consultée 34 fois
question
q

Bonsoir. Je souhaite acheter un nouveau mobile (Samsung S7) et augmenter mon forfait. L'offre de remboursement différé ne me convient pas. Serait-il possible de négocier une réduction immédiate sur le mobile?

Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Célia V.
Date
réponse
r

Bonjour Pauline,

Pouvez-vous me préciser de quelle offre il s'agit s'il vous plaît ?

Bonne journée,

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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Réponses

Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Célia V.
Date
réponse
r

Bonjour Pauline,

Nous ne pouvons pas modifier le mode de fonctionnement de cette offre de remboursement.

Je vous invite à envoyer votre formulaire de remboursement.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Célia V.

Célia V.

Niveau
7
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Célia V.
Date
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r

Bonjour Pauline,

Nous ne pouvons pas modifier le mode de fonctionnement de cette offre de remboursement.

Je vous invite à envoyer votre formulaire de remboursement.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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