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Question en attente de réponse

Pkoi je suis facturé pour une puce recue deja déclarée qui ne fonctionnait pas ! ?

FRANCK V.
FRANCK V.

FRANCK V.

Niveau
0
6 / 100
points

je suis abonné depuis plusieurs mois , comme vous pouvez constater je n'ai JAMAIS pu l'utiliser bien que facturé.
je souhaite recevoir ENFIN une puce qui fonctionne et un avoir sur les factures payées

Réponses

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
6
59584 / 75000
points
Equipe

Bonjour Franck,

Votre demande de commande de carte SIM est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Pour cela, je vous invite à cocher la case "Accepter les messages privés" depuis votre profil de l'assistance mobile pour que je puisse vous envoyer un mail en privé.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
6
59584 / 75000
points
Equipe

Bonjour Franck,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 09/04/18.

Afin de traiter votre demande commande de carte SIM dans les meilleurs délais, je vous invite à cocher la case "Accepter les messages privés" depuis votre profil de l'assistance mobile pour que je puisse vous envoyer un mail personnalisé en privé.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe

Bonjour Franck,

En l'absence de retour de votre part, je ne peux vous envoyer un message en privé.

Je vous invite à cocher la case "Accepter les messages privés" sur votre profil ou créer un nouveau profil si cela ne fonctionne pas.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne soirée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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