Question en attente de réponse
Pourquoi l'enregistrement auto sur le réseau suisse fonctionne de manière aléatoire ?
imei XXXXXXXX
En Suisse, quand je mets mon mobile iPhone 5s en détection automatique d'opérateur, il ne se connecte pratiquement jamais, et il perd souvent la connection. Quand je force sur sunrise, ça marche un peu mieux. Pouvez-vous m'aider, ou paramétrer mon mobile ?
Merci,
Jean-Christophe
Réponses
Bonsoir Jean-Christophe,
Lorsque vous passez la frontière, il est nécessaire d'éteindre et allumer votre mobile pour retrouver le réseau Suisse.
Si cela ne fonctionne pas tout en laissant la recherche de réseau en mode automatique, je vous propose de vous mettre en relation avec notre assistance technique.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne soirée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jean-Christophe,
J'ai tenté de vous contacter sur votre numéro et ai laissé un message sur votre répondeur. Je vous invite à contacter notre service technique au 0033969360200 du lundi au samedi, de 8h à 22h depuis la Suisse pour vous apporter une solution.
Vous serez ensuite mis en relation avec un conseiller technique.
Bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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