Question en attente de réponse
envoi téléphone ?
Bonjour,
N'ayant toujours aucune nouvelle de mon envoi de téléphone je viens vers pour pour savoir se qu'il en ai ?
Car le téléphone a été commandé il y a presque une semaine.
Cordialement
Réponses
Bonjour Melissa,
Je viens de vérifier votre commande et je n'ai pas accès au lien de suivi non plus.
Le délai ordinaire pour l'expédition d'une commande de téléphone est de 48 heures ouvrées et votre commande a été réalisée le 4/04/2018. Je me propose de suivre l'expédition de votre mobile afin de m'assurer que celui-ci est bien parti. Je vous tiendrai informée sur ce fil directement.
Je vous remercie de votre compréhension.
A très bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Merci beaucoup de vous occuper de mon suivi de commande
Cordialement
Bonjour,
J'ai reçu ma facture de renouvellement de téléphone sur mon espace personnel, cela veut-il dire quelque chose ?
Cordialement
Bonjour Melissa,
Nous avons bien rencontré un retard sur la préparation de nos commandes. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre colis a bien été expédié le 10/04/2018. Avez-vous bien reçu le lien de suivi ?
Il est également visible sur votre Espace Client.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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