Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pouvez-vous m'aider ?

CHARLOTTE T.
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Bonjour je vous remercie de votre réponse j'ai de grand soucis financier je vie dans la précarité je n'arrive pas a payer mes factures en retard suite à une hospitalisation en psychiatrie on m'avait coupé les revenus malgré que maintenant je touche le rsa j'ai encore beaucoup de mal à reboucher mon découvert y a til une solution dans mon cas mes frais de résiliation sont énormes j'ai pensé à baisseron forfait mais des frais me sont demandé aidez moi s'il vous plaît je suis vraiment en détresse cordialement

Réponses

Marie H.
Marie H.

Marie H.

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Equipe

Bonjour Charlotte,

Votre date de fin d'engagement est le 05/11/2018.

Afin de changer de forfait vers une gamme inférieure sans frais, il faut être dans la dernière année de votre engagement. Sur votre ligne, cela sera possible à partir du 04/11/2018.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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CHARLOTTE T.
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Bonjour à ce jour j'ai déménagé et depuis le réseau se fait très rare j'ai beaucoup de mal à utiliser mon forfait le réseau est très mauvais que me conseiller proposez vous car mes frais de résiliation je ne sais pas de combien il son je suppose qu'il pourrait être haut donc en sachant que je peu pas me servir correctement de mon forfait pouvons nous trouver un terrain d'entente car je ne peu pas et vous comprendrez payer mon forfait tout les mois si je peux pas l'utiliser pleinement cordialement.

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