Question en attente de réponse
Pouvez-vous m'aider ?
Bonjour je vous remercie de votre réponse j'ai de grand soucis financier je vie dans la précarité je n'arrive pas a payer mes factures en retard suite à une hospitalisation en psychiatrie on m'avait coupé les revenus malgré que maintenant je touche le rsa j'ai encore beaucoup de mal à reboucher mon découvert y a til une solution dans mon cas mes frais de résiliation sont énormes j'ai pensé à baisseron forfait mais des frais me sont demandé aidez moi s'il vous plaît je suis vraiment en détresse cordialement
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
Bonjour Charlotte,
Votre date de fin d'engagement est le 05/11/2018.
Afin de changer de forfait vers une gamme inférieure sans frais, il faut être dans la dernière année de votre engagement. Sur votre ligne, cela sera possible à partir du 04/11/2018.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour à ce jour j'ai déménagé et depuis le réseau se fait très rare j'ai beaucoup de mal à utiliser mon forfait le réseau est très mauvais que me conseiller proposez vous car mes frais de résiliation je ne sais pas de combien il son je suppose qu'il pourrait être haut donc en sachant que je peu pas me servir correctement de mon forfait pouvons nous trouver un terrain d'entente car je ne peu pas et vous comprendrez payer mon forfait tout les mois si je peux pas l'utiliser pleinement cordialement.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 51721 / 75000
- points
Bonjour Charlotte,
Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, est-ce possible de retrouver tous les SMS avec un numéro en particulier svp?
retrouver tous les sms avec un numéro en particulier -
Je n'ai pas tjrs eu la carte sim
Bonjour cela fait une semaine et je n'ai pas eu ma carte . Cela n'est pas normal j'espere que je n'aurai pas à payer cette sim par conséquent Merci de votre retour -
Impossible de résilier mon contrat !!
J’aimerais résilier mais ça plante à chaque fois !
-
-
