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Question en attente de réponse

comment accéder au suivi de commande de carte sim?

Aline B.
Aline B.

Aline B.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
Aline B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
9 avril 2018
il y a environ 6 ans
Consultations
consultée 21 fois
question
q

Bonsoir,
J'ai effectué une commande d'une nouvelle carte sim suite à un vol jeudi 5 avril, quand vais je recevoir celle-ci?
Cordialement
Aline BECH

Réponse

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Aline,

Votre commande de carte SIM a été expédiée vendredi 6/04/2018, il faut maintenant patienter les délais postaux.
Une fois que vous aurez reçu votre carte SIM, vous pourrez l'activer depuis votre Espace Client :

  • Services d'urgence.
  • Activer votre carte SIM
    • Vous pourrez compléter le numéro de votre carte SIM puis valider. Le délai d'activation d'une carte SIM est de deux heures.
    L'activation de votre carte SIM lèvera la suspension pour vol.
    Il suffira de redémarrer votre téléphone.
    En complément, vous pouvez consulter cette FAQ :
    http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim

    Je vous souhaite une bonne journée.
    A bientôt sur l'Assistance Mobile.

    Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

    ----------------------------
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