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Question en attente de réponse
Mon mobile ne s'allume plus
Réponses
Bonjour François,
Votre demande est prise en charge.
Pouvez-vous me donner la marque et le modèle de votre téléphone ?
Est-ce que le mobile réagit lorsque vous essayez de l'allumer (son, vibration, témoin lumineux) ?
Si vous n'avez pas essayé, je vous conseille de le charger pendant au moins une heure sur une autre prise murale.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir,
Mon téléphone est un Iphone 5C model A1507. Il ne réagit pas lorsque je le branche sur une prise et malgré l'avoir laissé en charge il ne réagit pas non plus.
Merci d'avance pour votre retour.
Bonne soirée.
François Dupuis
Bonjour François,
Merci pour ces informations.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour François,
Je me permets de reprendre le traitement de ma collègue Céline,
Vous pouvez joindre votre service clients au 09 69 360 200.
Un diagnostic sera effectué et nous permettra de vous aider.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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