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Question en attente de réponse

Aide Desimlockage?

ANTHONY L.
ANTHONY L.

ANTHONY L.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
ANTHONY L.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
9 avril 2018
il y a environ 6 ans
Consultations
consultée 35 fois
question
q

Bonsoir,

J'espère poster dans la bonne section.
Je me tourne vers vous car je souhaite faire une portabilité de numero NRJ MOBILE vers FREE.
Il se trouve que le mobile acheté en 2009 dans une agence Crédit Mutuel (NOKIA 2720A-2) semble simlocké et est en mode restreint en attente de code.

Mon IMEI: 35************

Merci par avance pour votre aide.

Réponses

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Anthony,

Votre demande de désimlockage a été prise en compte. Afin de le mettre en place je vais devoir vous demander des informations personnelles.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Anthony,

Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver du réseau avec votre nouvelle carte sim.

Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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