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Question en attente de réponse

comment débloquer l'option internationale avec web?

RAYMOND R.
RAYMOND R.

RAYMOND R.

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Bonjour,
je souhaite partir en Italie et j'aimerais pouvoir téléphoner de France vers l'Italie, d'italie vers france et d'italie à italie.
Pouvez vous me débloquer l'option internationale avec web?

Cordialement
M. XXXXXX

Réponse

Bonjour Raymond,

En tant que client d'un forfait Cdiscount mobile 200 Min 200 SMS 200Mo, l'option ''blocage des usages Premium'' est activée par défaut sur votre ligne.
Cette option est incompatible avec l'option internationale et permet de bloquer les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone.
Le déblocage de ces usages risque d'engendrer des frais en cas de déplacement à l'international.
La résiliation de l'option Premium n'est possible qu'au bout d'1 mois d'ancienneté, si la ligne est à jour de paiement.
La date de résiliation possible de cette option Premium est donc le 26 avril 2018 pour votre ligne.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour demander la résiliation de l'option "Blocage des usages premium" à partir du 26 avril 2018.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’espace communautaire.

Bonne journée

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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