Question en attente de réponse
Problème de paramétrage dans l'espace client"Gestionnaire" ?
Bonjour,
J'ai souhaité restreindre la ligne de mon fils qui est "l'utilisateur" . Je n'ai plus accès à mon compte de gestionnaire.
L'accès est aujourd'hui limité ce qui est bien pour mon fils mais je ne peux plus avoir accès aux infos initiales.
Merci de bien vouloir m'expliquer la marche à suivre.
Sophie B
Réponses
Bonjour Sophie,
Votre demande est prise en charge.
Vous avez effectivement restreint l'accès utilisateur. Par contre, l'accès titulaire n'a pas été crée, c'est pour cette raison que vous êtes bloquée.
je vous propose de créer un accès titulaire.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sophie,
Suite à nos échanges en privé, nous avons créé un accès titulaire à l'espace client qui va vous permettre d'accéder à l'espace client sans restriction.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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