Question en attente de réponse
J'ai des problèmes de réseau depuis plusieurs semaines, mais ce matin, plus de réseau du tout ! Pourquoi ?
J'ai redémarré le téléphone en enlevant la batterie, j'ai recherché manuellement le réseau mais rien à faire, ça affiche toujours une croix en haut à droite...
Avant cela, j'étais constamment avec une voire 2 petites barres de réseau. Si ça continue, je serai obligée de changer d'opérateur, car là je ne peux plus du tout passer d'appels ou envoyer des sms...
Réponses
Bonjour Natacha,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant une perte totale de réseau.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Natacha,
N'ayant pas de retour de votre part, je me permets de clore votre dossier.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bon week-end et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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