Question en attente de réponse
Impossible de télécharger un sms avec photo sur mon telephone zuco?
J ai mis une nouvelle carte sim Credit mutuel quand je reçois sms avec photo j ouvre affiche telecharger le sablier tourne et rien du tout.
Avec l ancienne carte le telephone affichait ouvrir et tout était simple.
La je ne peux plus ouvrir les sms avec photos.
Réponse
Bonjour Fabrice,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant une anomalie sur la réception des MMS (SMS avec photo).
Afin d'obtenir une réception optimale des mms, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
- désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- activez les données mobiles,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- saisissez toutes les données en minuscule,
- si l'onglet TYPE MVNO ou TYPE D'OPERATEUR DU RESEAU VIRTUEL est présent, sélectionnez GID,
- éteignez et rallumez votre mobile. Puis, testez la réception des mms en vous envoyant un message avec une photo.
Pour que tout cela fonctionne, il faut également que votre connexion internet (hors wifi) soit optimale.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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