Question en attente de réponse
Débit des forfaits Prompto 100Go V3 catastrophique ?
Bonjour,
Je viens de passer d’un forfait Prompto 100 Go V2 à un forfait Prompto 100 Go V3. J’utilise les forfaits Prompto du crédit mutuel mobile depuis plusieurs années et j’en étais extrêmement satisfait.
J’ai résilié mes Prompto V2 pour des V3 afin de bénéficier de l’offre en cours. Mais cette fois c’est une déception énorme car le débit est réellement catastrophique. Je précise que j’utilise ces forfaits pour un modem 4G et une tablette, ayant fait le choix de ne pas prendre de box chez moi.
Y a-t-il une solution pour retrouver un débit excellent comme c’était le cas avant de changer ? Ou dois-je me résigner à changer purement et simplement d’offres ?
Merci beaucoup,
Cordialement,
Basile
Réponse
Bonjour Basile,
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Bonne journée,
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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