Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Envoi SMS depuis la République tchèque.

Alexandra J.
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Mon fils qui est mineur est parti en République tchèque en avion via Genève. Je lui ai donc ajouté l'option "international". A Genève, il a pu m'envoyer des SMS pour me dire qu'il a bien trouvé la porte d'embarquement, par contre, depuis qu'il est en République tchèque, il ne peut pas m'envoyer de SMS. Heureusement, il a pu utiliser le téléphone pour m'appeler et me dire, qu'il est bien arrivé, mais ne peut pas envoyer de SMS. Pouvez-vous m'aider? Merci

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

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Bonjour Alexandra,

Suite à votre retour sur un autre fil de discussion, je vous ai renvoyé un message privé par mail.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

Céline H.
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Bonjour Alexandra,

Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Céline H.
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Céline H.

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Bonjour Alexandra,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Alexandra J.
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Bonjour Céline,

Je crois qu'il y a une erreur de personne. A présent, RIEN n'a été résolu.

Bonne soirée

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