Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Mail orange?

MONIQUE F.
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Bonjour suite a ma.migration de sosch vers votre opérateur. Je n'ai plus accès a mes boîtes mail orange comment pouvez vous solutionner ce problème rapidement car plusieurs gros dossiers.en cours
Merci

Réponses

Bonjour Monique,

Afin de vous aider à configurer les mails sur votre téléphone, je vais devoir vous demander des informations personnelles.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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MONIQUE F.
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Merci Jeremy
Mais je répète que je n'ai plus accès à mes boîtes mails sui étaient toutes chez Orange

Bonjour Monique,

Vous pouvez accéder à votre adresse mail sans passer par l'application mail de votre téléphone.
Vous pouvez consulter vos mails depuis un ordinateur ou une tablette, sinon depuis votre téléphone en y accédant depuis google.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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MONIQUE F.
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Pas moyen on me dit que mes comptes ne sont pas disponibles ....

MONIQUE F.
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Mes adresses ne seraient plus valides.....je.pensais que vous faisiez partie d'orange. ...une solution?

Bonjour Monique,

Suite à notre entretien téléphonique, je vous invite à nous contacter dès que vous avez un autre téléphone à disposition, afin de vous accompagner dans le paramétrage mail.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne fin de journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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