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Question en attente de réponse

Bonjour gros problème réseau???

NAIM L.
NAIM L.

NAIM L.

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Bonjour perte régulière du réseau

Réponses

SYLVIE B.
SYLVIE B.

SYLVIE B.

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idem pour moi perte reseau

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

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Equipe

Bonjour Naim,
Votre demande est bien prise en compte.
Afin de pouvoir accéder aux informations nécessaires au traitement de votre demande, pouvez-vous s'il vous plait compléter votre profil Assistance Mobile avec la ligne concernée par la demande ?
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance mobile dès que ces informations seront enregistrées.
Je vous souhaite une très bonne journée,
A bientôt sur l’Assistance Mobile
Coralie, Conseillère Assistance Mobile

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sylvie,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Pourriez-vous s'il vous plait me donner quelques détails sur l'anomalie que vous rencontrez ?

  • S'agit-il de perte totale de réseau ? Un redémarrage permet-il de rétablir le service ?
  • Ces incidents se produisent-ils à un endroit particulier ou quel que soit l'endroit où vous vous trouvez ?
  • Enfin, l'anomalie est-elle également présente si vous mettez la SIM dans un autre mobile ?
  • Dans l'attente je vous souhaite une très bonne journée,
    Coralie, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sylvie,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
A bientôt sur l’Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
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