Question en attente de réponse
Changer d’opérateur pour Orange ?
Bonjour,
Je suis nouveau client chez NRJ mobile et je constate une connexion 4G nettement dégradée à mon domicile et sur mon lieu de travail comparée à mon ancien forfait chez un concurrent (réseau Orange).
Je ne sais pas actuellement sur quel opérateur mon appareil borné mais je souhaiterai vivement recouvrer les mêmes performances qu’avant et donc souhaite passer chez Orange dans le cadre de mon forfait NRJ mobile. Il était spécifié lors de la souscription que l’offre fonctionnait sur les 3 réseaux.
Pouvez-vous faire le nécessaire et le le faire savoir, s’il vous plaît ?
Je vous remercie par avance
Guillaume P
Réponses
Bonjour Guillaume,
Votre demande est bien prise en compte.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Très bonne soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir Guillaume,
Votre demande a été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une très bonne soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Merci pour votre réponse.
Vous dites que ma demande de « migration » vers Orange a bien été traitée ?
Mais comment le vois-je ?
Bien cordialement
Guillaume
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