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Question en attente de réponse

impossible d 'activer ma sim?

EMILIE G.
EMILIE G.

EMILIE G.

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j ai reçu ma sim ce matin mais impossible de l'activer sur le site ou par téléphone

Réponse

Bonjour Emilie,

Votre carte SIM ne nous a pas encore été signalée comme étant livrée.
Lors de la souscription, vous avez choisi de refuser l'activation de la ligne avant la fin du délai légal de rétractation.
Ainsi, dès que la poste nous aura confirmé la livraison, un délai de 14 jours ouvrables se déclenchera puis votre ligne s'activera seule, sans manipulation de votre part.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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