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Portabilité faite, mais ancien contrat non résillié?
Bonjour, la portabilité de mon numéro a été faite ce jour, je passe de SFR au Crédit Mutuel, jusque là aucun soucis. Sauf que j'ai rien reçu de SFR concernant la résiliation du contrat chez eux. Je peux appeler et être jointe sur les 2 téléphones avec le même numéro. Et quand j'appelle le 3179 sur l'autre, cela me dit que je suis encore chez eux jusque fin octobre de cette année. Donc il y a clairement un soucis je pense. Merci à celui ou celle qui répondra.
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Bonjour Tiphaine,
Votre ligne est bien active chez nous depuis le 10/04/2017. L'activation peut prendre 48 heures. Il peut y avoir des perturbations sur la ligne durant ce délai. Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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