Question en attente de réponse
tâche violette sur écran
Bonsoir ,
Une tâche est apparue sur mon écran samsung galaxy A5 celle ci commence à s'étendre .
Pourriez-vous m'indiquez si la garantie prends en charge ?
Merci
Réponses
Bonjour Stessy,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Rassurez-vous, tant que votre mobile n'a pas subi de choc ou n'est pas rentré en contact avec un liquide quelconque, celui-ci sera bien pris en charge par la garantie constructeur.
A savoir que la garantie constructeur Samsung a un délai de 24 mois.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Stessy,
Suite à notre conversation et à la mise en relation avec notre support technique ce jour, je me permets de clore notre fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bon week-end et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Stessy,
Suite à notre conversation, je me permets de clore notre fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bon week-end et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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