Question en attente de réponse
Je souhaite activer l option internationale
Bonjour
Je suis actuellement au cap vert.
Pourriez vous activer l option internationale svp
Merci nb : bien entendu je n ai accès qu à la wifi n ayant pas de services appels sms
Réponse
Bonjour Estelle,
Dans un premier temps, je comprends votre situation. Cependant, je vous informe qu'il sera possible d'activer l'option internationale sur votre ligne à compter du 10/05/2018, date à laquelle votre ligne sera active depuis un mois et sous réserve que vous soyez à jour de vos paiements envers nos services à cette date. Ce point est précisé dans les conditions de l'offre que vous pouvez retrouver ici : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/NRJ_201803_BDT_A4... (page 9 - Partie "Tableau de compatibilité des forfaits avec services mobiles et options"). N'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion à partir de la date mentionnée ci-dessus. Ainsi, je pourrai effectuer le nécessaire sur votre ligne conformément à votre souhait.
Je vous souhaite un excellent séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pas d'accès aux fonctions
Bonjour Depuis mon espace client je n'ai pas accès aux options Partant aux États-Unis bientôt je souhaiterais savoir quelles options je peux activer et comment y parvenir... -
Bonne chance et courage
-
accéder à mon espace gestionnaire
Bonjour, je n'arrive pas à accéder à mon espace gestionnaire.....Pourriez-vous arranger cela voir même enlever le gestionnaire??. C'est le téléphone de ma fille, dont je paye le...
-
-
