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Cette question a été résolue

Pourquoi le réseau n'est pas stable ?

LIONEL R.
LIONEL R.

LIONEL R.

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Bonjour,
j'étais client chez Orange, et je suis maintenant chez vous (en ayant choisis le réseau orange) mais il y a une chose qui m'échappe.

En effet, lorsque j'étais client chez Orange, j'avais entre 4 et 5 barres de réseau, et à présent chez vous, parfois je n'ai pas de réseau, et je suis souvent entre 1 et 3 barres. Je précise que je n'ai pas changé de mobile. Uniquement de carte sim.

Avez vous des paramètres a affiner sur ma ligne ou autre ? Car au final je suis sur le même réseau Orange, mais l'intensité est différente.

Vous remerciant d'avance,

Cordialement,

Lionel.

Bonjour Lionel,

Votre demande concernant votre réseau est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour Lionel,

Une réponse à votre demande a été apportée.

Je vous invite à en prendre connaissance dans votre boîte mails.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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LIONEL R.
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LIONEL R.

Niveau
1
154 / 750
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Mon réseau a bien changé, il est passé de EI Telecom a Credit Mutuel.

Une nette hausse du réseau est présente. J'ai quelques fois des baisse à 1 barre, mais en général c'est beaucoup mieux, je suis a 3/4 barres, parfois 5.

Quel réseau dois-je utiliser ?
"Credit Mutuel."
"Credit Mutuel"
"-Credit Mutuel-"

Vous remerciant d'avance,
Cordialement,

Bonjour Lionel,

Lors de votre recherche de réseau manuelle, je vous invite à sélectionner le réseau "CréditMutuel." (avec le point).

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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