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Question en attente de réponse

j'ai été prelevé alors que mon forfait a été résilié

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
1 / 100
point

mon forfait cdiscount mobile a été résilié en mars mais j'ai été prélevé en avril

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
69340 / 75000
points

Bonjour Samuel,

Votre dernière facture a été éditée le 20/03/2018 pour la période du 16 mars au 15 avril 2018. La ligne a été résiliée après l'édition de cette dernière le 24/03/2018.

Je vous rassure. Sur la facture de clôture, vous aurez le remboursement au prorata des jours dont la ligne a été résiliée. Cette dernière sera envoyée à votre domicile. En cas de trop perçu, un virement sera effectué sur votre compte aux dates habituelles.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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