Question en attente de réponse
Prix à payer pour appel reçu en Europe
Étant à Madère (Europe) avec un forfait Prompto 10Go, je recois des appels depuis la France. Qui paie et combien ?
Merci de votre réponse
Réponse
Bonsoir Marie Josephe,
Toutes les communications entrantes et sortantes depuis l'union européenne et dom sont comprises dans votre forfait.
Si vous recevez un appel depuis la France, votre interlocuteur ne sera pas facturé.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-bonne-nouvelle-forfait-mobile-enrichit
Vous bénéficiez également de 2GO d'internet dans votre forfait. Cependant, avec votre option internationale (avec web), si vous dépassez les 2GO les connexions internet seront considérés en hors forfait.
Je vous invite donc à désactiver l'itinérance de données sur votre téléphone, lorsque vous n'avez pas besoin de vous connecter à internet.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...
Vous trouvez sur ce lien, les tarifications pour les usages depuis l'étranger: http://www.assistance-mobile.com/pages/credit-mutuel-mobi...
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne soirée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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