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Question en attente de réponse

reseau pas terrible ?

SYLVIANE A.
SYLVIANE A.

SYLVIANE A.

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Bonsoir.

Je sur un réseau depuis une semaine maintenant mon smartphone passe son temps à chercher du réseau à cause d'un réseau pas terrible par chez moi.
Est-il possible de changer pour passer sur le réseau de SFR sachant que c'est l'opérateur qui capte le mieux dans les lieux où je vie, travaille, etc.
Je veux rester chez NRJ Mobile mais changer de réseau. J'ai lu que NRJ Mobile a des accords avec Orange SFR et Bouygues.
C'est possible alors ? Et comment faire ?
Merci et bonne soirée.

Réponses

Bonjour Sylviane,

Votre ligne emprunte déjà le réseau SFR.
Il est possible qu'une antenne rencontre actuellement un dysfonctionnement.

Je vous envoie un message privé par mail afin que nous puissions réaliser un diagnostic précis de la situation.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Sylviane,

Suite à notre échange, les paramètres de votre mobile ont été modifiés afin de pouvoir capter le réseau dans votre domicile.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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