Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Rosette,
Afin d'affiner le diagnostic, pouvez-vous m'indiquer si votre mobile réagit lorsque vous le mettez en charge? Est-ce que le voyant de charge s'allume?
Je vous invite aussi à procéder à un redémarrage forcé en appuyant simultanément sur les touches volume bas et la touche de démarrage pendant quelques secondes. Si une réaction survient, je vous invite à relâcher les deux touches et laisser le mobile se rallumer.
N'hésitez pas à revenir vers moi afin de me communiquer le résultat de cette manipulation.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Rosette,
Je vous remercie pour votre retour.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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