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Commande n° : 431844016870 par CDISCOUNT. Bonsoir, j'ai lu le contrat , il ne mentionne pas l'absence de remise avec ou sans activation de la ligne; il est noté sur l'écran et sur mon contrat un tarif de 10 Euros par mois avec remise 9 Euros donc 1 Euro à payer pendant 6 mois; je vous demande de l'appliquer comme prévu dans la publicité et sur les documents reçus et enregistrés sur le site. Veuillez annuler le prélèvement de 6.46 Euros en avril sinon je dénonce l'offre mensongère photographiée avec la commande ; merci

Réponse

Bonjour Catherine,

Je vous confirme que le code promo est bien en place sur votre ligne. Comme indiqué sur notre site Cdiscount mobile, le code promotionnel s'applique à partir de la seconde facture.

En effet, la première facture est toujours calculée au prorata entre la date d'activation et la date de renouvellement du forfait. Nous préférons appliquer le code promo sur un mois complet.

Rassurez-vous, il sera bien valable pendant 6 mois à partir de la seconde facture.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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