Bonjour Nathalie,
Après vérification, je ne constate pas d'iPhone acquis auprès de notre opérateur. Si un de vos accessoires est défectueux, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur ou de la boutique qui vous l'a initialement fourni pour obtenir une assistance technique.
Si vous souhaitez acheter un accessoire complémentaire pour votre iPhone 5S, vous pouvez le commander directement sur votre Esapce Client, via l'onglet "Accessoires".
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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