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Question en attente de réponse
Bonjour,
Ayant une connexion 4G quasi inexistante (6Mo en débit descendant), j'ai suivi la procédure pour paramétrer les MMS et le Web sur mon téléphone mais je ne reçois jamais le lien pour le faire. Avez-vous une idée? Que faire? Car je trouve dommage d'avoir un forfait 4G à 100Go si c'est pour être limité à 6Mo descendant.
Merci d'avance pour votre aide. Olivier.
Réponses
Bonjour Olivier,
Si vous parvenez à vous connecter à Internet mais que son débit est lent, je vous propose de continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Olivier,
Suite à notre échange téléphonique du 13 avril 2018, une mise en relation avec le Support Technique a pu être effectuée.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Olivier,
Comme convenu, une mise en relation avec notre assistance technique vous a été proposée aujourd’hui.
En espérant que l'intervention de notre service vous aura permis de bénéficier à nouveau d'une connexion internet optimale.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et bonne semaine.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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