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Question en attente de réponse

Je ne réceptionne pas bien la 4G je n'est pas changé de smartphone la réception chez sosh étais meilleur pourquoi?

MARCEL M.
MARCEL M.

MARCEL M.

Niveau
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mon smarphone affiche plus souvent E que 4G et le débit est lent
chez sosh je ne rencontrai pas ce problème ...
j'ai vu passé une mise a jour nrj web ...
est ce que les communications téléphonique peuvent passer dans réseaux différent d'internet ?

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Marcel,

Après vérification, votre offre utilise les antennes Orange, comme votre précédent opérateur Sosh. Pouvez-vous me préciser si l'incident est localisé ? Cela persiste-il malgré un arrêt/marche ?

A titre informatif, les appels et l'accès à Internet sont disponibles sur tous les réseaux proposés par Euro Information Télécom (Orange, SFR et Bouygues Télécom).

Très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
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Equipe

Bonjour Marcel,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont malheureusement pas été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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