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Question en attente de réponse
merci d'avance, je dois partir dans 5 jours
Réponses
Bonjour Ludovic,
Afin de vous proposer une assistance pour activer votre Option Internationale, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Très bon après-midi,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Ludovic,
Suite à notre échange par messages privés, j'ai résilié votre Option "Blocage des usages premium" et activé votre Option Internationale "Avec Web".
Le délai de prise en compte est de 2 à 24 heures, n'hésitez pas à éteindre et à rallumer régulièrement votre mobile pour mettre à jour votre carte SIM.
Vous trouverez les informations nécessaires pour votre départ à l'étranger avec les FAQs suivantes :
Je vous souhaite un bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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