Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Changement de réseau effectué ?

CLAUDE R.
CLAUDE R.

CLAUDE R.

Niveau
0
3 / 100
points

Comment savoir si ma ligna a été basculée sur SFR ?
Je ne pense pas que cela est été fait car je n’ai toujours pas de signal et de bande passante avec ma carte SIM, alors que lorsque je met la carte SIM d’un voisin le signal est meilleur et la bande passante passe de 0,1 à 5 Mo ?

Réponses

Bonjour Claude,

Je vous confirme que votre ligne passe bien sur le réseau SFR depuis le 9/04/2018.
Si vous rencontrez des problèmes de réseau, je vous propose de vous contacter pour qu'un technicien puisse vérifier votre ligne.
Pour que nous puissions prendre contact, je vous envoie un message sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site. Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.

Bonne journée, à bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Claude,

Suite à notre échange par mail, j'ai tenté de vous joindre sans succès. Je vous ai indiqué dans mon dernier mail comment contacté directement notre support technique dès que vous serez disponible.

Bon week-end, à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?