Bonjour Delphine,
Avant votre départ, je vous conseille de vous assurer que votre mobile soit bien en mode automatique concernant l'accroche du réseau à l'étranger. Si vous désirez une assistance aux manipulations, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion. Ainsi, je pourrai vous mettre en relation avec nos équipes techniques.
Lors de votre arrivée, je vous conseille de redémarrer votre téléphone. Nos services ne proposant pas d'option voyage concernant l'Egypte, tous les usages émis et reçus depuis ce pays vous seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur. Vous pouvez en prendre connaissance en cliquant directement sur le lien suivant : https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/telechargements/b... (page 13). Pour votre entière information, l'Egypte se trouve en zone tarifaire 3 et la France en zone tarifaire 1. Aussi, je me permets d'attirer votre attention sur le fait que l'accès à internet via le réseau mobile égyptien est très cher (15,40 € par Mo). Par conséquent et avant votre départ, je vous conseille de désactiver les données à l'étranger de votre Iphone afin d'éviter une surfacturation très importante lors de votre retour en France. Si cela vous est possible, vous pourrez vous connecter en wifi sur place, ce qui sera sans surcoût.
De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 20 84...
Par ailleurs et avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :
- Composer le 777 depuis votre mobile,
- Appuyer sur la touche * du téléphone,
- Appuyer sur la touche 3,
- Appuyer à nouveau la touche 3,
- Suivre les indications du serveur vocal.
Je vous souhaite d'avance un excellent séjour et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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